Künstliche Intelligenz und Kosmetikindustrie: Die Zukunft ist jetzt.

Wir sind Hello Beauty, Marketingagentur für Kosmetikstudios und Ärzte des ästhetischen Bereichs – wir machen euch online für eure potenziellen Neukunden sichtbar und erinnern eure Stammkunden an euch und eure Leistungen! Wir sind ein Team aus Marketingexperten, Textern, Programmierern, Social Media Profis, schönen Stimmen mit offenen Ohren für eure telefonischen Anliegen – und dem Thema Beauty verschrieben. Die Welt der Schönheit, Trends und Beautytreatments unterliegt einem steten Wandel und das macht unsere Aufgabe aufregend und abwechslungsreich. Wir beobachten die Entwicklungen in der Schönheitsindustrie und erkennen bereits seit einiger Zeit den Trend in Richtung Individualisierung. Was jedoch neu ist, ist der breite Einsatz von künstlichen Intelligenzen im Beautysektor. Die Zukunft hat längst begonnen. Aber nun der Reihe nach…

Heute war gestern noch morgen.

Die künstliche Intelligenz (KI) ist im Moment in aller Munde. Ganze Berufsgruppen bangen um ihre langfristige Existenz und die Fähigkeiten gewisser Chat Bots überzeugen selbst Kritiker. Die KI kann mittlerweile massentauglich eingesetzt werden, schreibt Texte, übersetzt Dokumente in andere Sprachen und analysiert Daten. Sie unterstützt beim Programmieren, liefert sogar Ideen und kann bei einem kreativen Prozess als Muse wirksam sein oder Studenten und Schülern beim Lernen helfen. Die breite Einsatzfähigkeit von künstlichen Intelligenzen macht auch vor der Kosmetikindustrie und bei der Entwicklung von Hautpflegeprodukten keinen Halt. Aber – warum eigentlich? Wie kann ein Kosmetikstudio von einer KI profitieren? Und was könnt ihr euren Kunden bieten, wenn ihr jetzt auf den KI-Zug aufspringt und euch von anderen Kosmetikstudios unterscheidet? Diese Fragen und noch mehr werden in unserem Blog von Juli genau unter die Lupe genommen.

Künstliche Intelligenz – was bedeutet das eigentlich?

Eine KI ist ein virtuelles Computerprogramm, das in der Lage ist, Daten zu verarbeiten, zu lernen und sich selbst zu optimieren. Theoretisch wird zwischen schwacher und starker künstlicher Intelligenz unterschieden, doch ist es noch nicht gelungen, eine starke KI zu erschaffen. Die schwache KI ist auf wenige Bereiche spezialisiert und zeigt innerhalb eines abgesteckten Bereichs menschenähnliche Fähigkeiten. Zum Beispiel Spracherkennungs- oder Übersetzungssysteme zählen dazu. Bei der starken KI wären die Fähigkeiten so ausgeweitet, dass das künstliche System der Allgemeinintelligenz des Menschen ähnlich oder sogar über der menschlichen Intelligenz läge. So ein System ist noch hypothetisch und existiert derzeit nicht in vollem Umfang.

Kosmetikstudio und Künstliche Intelligenz – wie passt das zusammen?

Besucht euch ein Neukunde in eurem Kosmetikstudio und ist sich noch unsicher, welche Behandlung die passende für sein Hautbild ist, analysiert ihr in einem Beratungsgespräch seinen Hautzustand. Ihr seid Profis auf eurem Gebiet und seht viele Hautbedürfnisse, ohne auf Hilfsmittel zurückgreifen zu müssen. Einige von euch nutzen eine digitale Hautanalyse, bei der die Haut des Kunden durch verschiedene Filter beleuchtet wird. Das bringt klar Vorteile! Nach einer digitalen Hautanalyse hat der Kunde eine Auswertung in der Hand und kann bei einer Behandlungskur genau und objektiv verfolgen, wie sich sein Hautbild verbessert. Das vermittelt dem Kunden eure Kompetenz, schafft Vertrauen und bindet ihn an eurer Kosmetikstudio.

Mit Hilfe der KI kann die Auswertung einer digitale Hautanalyse umfangreicher, detaillierter und maßgeschneiderter an den individuellen Kunden ausgefertigt werden. Empfehlungen für Hautpflegeprodukte können genauso erfolgen, wie eine Klassifizierung, um welches konkrete Hautbild und welches Hautproblem es sich handelt.

Aber die KI kann mehr: Individualisierung von Hautpflege und Kosmetik

2018 gewannen zwei Forscherinnen mit ihrem Projekt PROVEN, einer Schönheitsdatenbank, die maßgeschneiderte Hautpflege ermöglichen soll, den MIT Artificial Intelligence Award. Mit dem Skin Genome Project werden klinisch wirksame Hautpflegeprodukte gesammelt, um mit Hilfe künstlicher Intelligenz den höchsten Grad an Personalisierung von Hautpflege zu erreichen. Ein wesentlicher Trend in der Kosmetikbranche geht schon seit einiger Zeit in Richtung Individualisierung. Die Ergebnisse, die eine digitale Hautanalyse liefert, können in gezielte Produktempfehlungen münden, den Verkauf steigern und es gibt bereits Kosmetiklinien, die ein Baukastensystem an Kosmetika anbieten. Die Möglichkeit maßgeschneiderte Kosmetik im Kosmetikstudio herzustellen, gibt es bereits seit rund 20 Jahren, jedoch können die individuellen Cremen durch eine KI gestützte Rezeptur noch gezielter auf die Hautbedürfnisse einer Person eingehen.

Die KI kann noch mehr: virtuelles Make-up als Verkaufsargument

Eine künstliche Intelligenz kann in Form einer App euren Kunden Make-up Vorschläge liefern und ihnen zeigen, wie sie damit aussehen würden. Die großen Kosmetiklinien bieten diesen Service bereits an, um ihre Schönheitsprodukte zu vermarkten. Anhand eines digitalen Bildes der betreffenden Person können Make-up Looks ausprobiert werden, ohne physisches Make-up aufzutragen. Die Methode funktioniert auch über Videostream und mittels verschiedener Kamerafilter wird das Gesicht erkannt und die Make-up Effekte sichtbar gemacht. Die Schönheitsindustrie hat ein unglaublich großes Angebot und neue Trends überschwemmen konstant den Markt. Mit einem virtuellen Make-up kann man schnell sehr vieles ausprobieren. Neben dem Funfactor dabei, findet jeder Kunde seinen individuellen Stil und die Nutzung von virtuellem Make-up im Onlineshop-Bereich steigert die Verkaufszahlen. Die virtuellen Try-ons, wie sie genannt werden, werden immer fortschrittlicher und die Smart Beauty Mirror Technologie durch den Einsatz von KIs immer realistischer.

Die KI kann noch viel mehr: KI-basiertes Facial für maximale Personalisierung

Der schwedische Kosmetikkonzern FOREO ist auf Kosmetikgeräte spezialisiert und hat ein KI-basiertes Reinigungsgerät für die Haut entwickelt, das für die optimale Reinigung sorgen soll durch Integration fortschrittlicher Sensorik. Dauer und Intensität der Behandlung passen sich dabei automatisch an den individuellen Nutzer an. Damit bekommt jeder Kunde eine andere, an ihn maßgeschneiderte Behandlung und der Algorithmus wird ständig verbessert und optimiert, sodass die Haut optimal in ihren Bedürfnissen erkannt und versorgt wird. Das Gerät ist mit einer App verbunden, speichert die Benutzerdaten und basiert auf einer digitalen Hautanalyse.

Die KI kann eines nicht: sie kann euch nicht ersetzen!

Eine Kosmetikbehandlung dient der Schönheit eurer Kunden, der Hautgesundheit und auch der wohlverdiente Wellness-Faktor, der Kunden in eure Kosmetikstudios treibt, darf nicht unterschätzt werden. Eure Kunden fühlen sich wohl bei euch! Ihr könnt die Me-Time für eure Kunden gestalten, mit einem freundlichen Auftreten für eine angenehme Atmosphäre sorgen und euch bewusst machen, dass die Kunden auch wegen euch kommen! Eine Gesichtsmassage und das Auftragen von Ampullen, Seren und Cremen mit der Hand schaffen allein durch die Berührung ein wohliges Gefühl, für das eine künstliche Intelligenz nie sorgen kann. Der Einsatz von KI ist in euren Unternehmen eine sinnvolle Ergänzung, um noch besser auf eure Kunden eingehen zu können und in keiner Weise eine direkte Konkurrenz für eure Leistungen. Im Gegenteil: Eine KI kann euch die Arbeit abnehmen und vereinfachen, die zu eurem Business abseits von Beautytreatments dazugehört.

Ein Kosmetikstudio besteht nicht nur aus Kundenbehandlungen

Wer ein erfolgreiches Unternehmen führt, hat mit allerlei Dingen zu tun, wie Buchhaltung, Verwaltungsaufgaben und auch die Erstellung von Dienstplänen gehört zum regelmäßigen Business as usual. Eine KI kann hier wesentlich bei der Automatisierung dieser Prozesse behilflich sein und damit Zeit und Nerven sparen. Sie kann Geschäftsabläufe effizienter gestalten, eine effektive Platzierung eurer zum Verkauf stehenden Kosmetika vorschlagen und euch den Büroalltag erleichtern, sodass ihr euch auf das Wesentliche konzentrieren könnt: auf die Zufriedenheit eurer Kunden.

So kann eine künstliche Intelligenz euch bei eurer Unternehmensführung unterstützen:

• Buchhaltung vereinfachen und Büroalltag erleichtern
• Unterlagen für Steuerberater optimal vorbereiten
• Verwaltungsaufgaben automatisieren und Zeit sparen
• Dienstpläne für Mitarbeiter schnell erstellen lassen
• Automatisierung von wiederkehrenden internen Prozessen
• Geschäftsabläufe analysieren und effizienter gestalten
• Kosmetika effektiv platzieren, für mehr Verkauf

Wünscht ihr euch mehr Kundenanfragen?

Um sich auf Kunden konzentrieren zu können, müssen sie natürlich erst mal kommen! Das ist unser Stichwort. Wir sind Hello Beauty, Marketingagentur für Kosmetikstudios und Ärzte des ästhetischen Bereichs und erklärte Fans von euch! Wir wollen euch helfen, Neukunden zu gewinnen und Stammkunden im Gedächtnis zu bleiben! Damit ihr euch voll und ganz auf den Hautzustand eurer Kunden konzentrieren könnt, übernehmen wir für euch das Online-Marketing. Bucht das Hello Beauty Jahrespaket und werdet online nicht nur sichtbar, sondern beginnt im Internet zu strahlen!

Hello Beauty – Marketing für Kosmetikstudios

Wir gestalten für euch Kampagnen eurer Angebote, bieten Vorlagen für Social Media Posts und erstellen euch eine optisch ansprechende Website. Die Behandlungstexte, die wir für euch schreiben, sind einzigartig und darauf optimiert, dass ihr online optimal gefunden werdet. Eure Fachkompetenz wird gekonnt unterstrichen und damit hinterlässt bereits der erste Online-Eindruck ein professionelles Bild. Neukunden sind dadurch bereits vor ihrem Besuch bei euch umfassend informiert und ihr bleibt euren Stamm- und Bestandskunden in Erinnerung. Ruft uns noch heute an für ein unverbindliches Erstgespräch und vertraut beim Onlinemarketing für euer Kosmetikstudio auf die Besten.